Drehen Sie den Moment – Fangen Sie die Magie!
Siege kommen, wenn Sie es am wenigsten erwarten.
Alle Benutzer müssen genaue und aktuelle personenbezogene Daten eingeben.
Pro Person ist nur ein Profil zulässig.
Die Überprüfung kann die Einreichung offizieller Dokumente umfassen, um den Anforderungen von Deutschland zu entsprechen.
Transaktionen werden in € verarbeitet.
Je nach gewählter Zahlungsmethode gelten Mindesteinzahlungs- und Auszahlungslimits.
Die Bearbeitungszeiten variieren–Banküberweisungen können bis zu fünf Werktage dauern, während digitale Geldbörsen normalerweise innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen sind.
Nur Personen ab 18 Jahren können einsteigen.
Personen, denen die Einreise in ein bestimmtes Gebiet dauerhaft oder vorübergehend untersagt ist oder die in einem Sperrgebiet leben, sind nicht berechtigt.
Es ist die Aufgabe des Nutzers, die für seinen Wohnsitz geltenden Regeln in seinem Bereich im Auge zu behalten.
Für Werbeangebote gelten Regeln, die befolgt werden müssen, z. B. wie oft Sie sie durchspielen müssen und wann sie enden.
Der Betrag, den Sie setzen müssen, kann für jeden Spieltyp unterschiedlich sein. Lesen Sie daher unbedingt die Bonusdetails, bevor Sie spielen.
Strenge Regeln sorgen dafür, dass Kundendaten sicher sind und den Deutschland-Gesetzen entsprechen.
Nutzer haben weiterhin das Recht, ihre personenbezogenen Daten jederzeit einzusehen oder deren Löschung zu verlangen.
Kontaktieren Sie das Support-Team per Live-Chat oder E-Mail, um Konto- oder Zahlungsanfragen schnell zu klären.
Beschwerden werden innerhalb von sieben Werktagen bearbeitet, wodurch sichergestellt wird, dass jeder ein faires Ergebnis erhält.
Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, diese Regeln zu befolgen, die Interaktionen sicher, legal und unterhaltsam machen sollen.
Nach den Gesetzen von Deutschland müssen alle Antragsteller volljährig sein. Meistens muss man mindestens 18 Jahre alt sein. Bei der Anmeldung wird das von Ihnen angegebene Geburtsdatum automatisch überprüft. Sie müssen über Belege wie einen amtlichen Ausweis, Reisepass oder Führerschein verfügen. Digitale Kopien müssen ein klares Foto, einen vollständigen Namen und eine Gültigkeitsdauer aufweisen.
Um die Echtheit zu bestätigen, müssen Benutzer gültige Dokumente einreichen, die den Registrierungsdaten entsprechen. Eventuelle Abweichungen zwischen den bereitgestellten Informationen und den Identifikationsdaten führen zur Sperrung des Kontos, bis diese behoben sind. Die Überprüfung erfolgt normalerweise, bevor eine Auszahlung in € verarbeitet wird.
Antragsteller müssen einen Nachweis über den physischen Standort in zugelassenen Regionen vorlegen. Als Nachweis können Dokumente wie aktuelle Stromrechnungen, Steuerbriefe oder Kontoauszüge (nicht älter als drei Monate) dienen. Die Aufnahme von Benutzern aus eingeschränkten Gerichtsbarkeiten ist verboten und führt zur Verweigerung der Registrierung.
Alle mit Konten verknüpften Ein- und Auszahlungsmethoden müssen dem registrierten Benutzer gehören. Die Überprüfung kann die Übermittlung von Screenshots oder Abrechnungen umfassen, die den vollständigen Namen und teilweise Zahlungsdetails enthalten und den Deutschland Finanzvorschriften entsprechen. Transaktionen Dritter sind nicht zulässig.
Bewerber werden anhand nationaler Selbstausschlusslisten und behördlicher Beobachtungslisten überprüft. Erscheint eine Person in solchen Registern, sind Dienste nicht zugänglich, auch wenn andere Zulassungskriterien erfüllt sind.
Um Ihr € und Konto zu schützen, übermitteln Sie alle angeforderten Daten umgehend während der Kontoerstellung und vor der Verarbeitung von Transaktionen. Dies reduziert Verzögerungen und garantiert einen reibungsloseren Zugang zur Unterhaltung bei vollständiger Einhaltung der Deutschland Compliance-Anforderungen.
Um Deutsch Spielern dabei zu helfen, Gelder verantwortungsvoll zu verwalten, beinhalten alle Finanzgeschäfte definierte Mindest- und Höchstschwellenwerte. Die Limits unterscheiden sich je nach ausgewählten Zahlungsanbietern, dem Verifizierungsstatus des Benutzerkontos und regionalen Gesetzen. Diese Struktur verhindert, dass die Menschen zu viel ausgeben und stellt sicher, dass die Finanzkontrollen eingehalten werden.
Jede Einzahlungsmethode weist ihre eigenen niedrigsten und höchsten zulässigen Beträge pro Transaktion auf. Bei den meisten Zahlungskanälen entspricht die kleinste Einzahlung 10 €, während die größte in einem einzigen Vorgang bis zu 5.000 € erreichen kann. Diese Bereiche verhindern unbeabsichtigte große Transfers und stehen im Einklang mit Betrugsbekämpfungsmaßnahmen. Nach der Einleitung einer Einzahlung bei € kann das System Identitätsbestätigungen anfordern, bevor es wesentliche Erhöhungen oder häufige Überweisungen verarbeitet.
Auszahlungsanträge folgen vorgeschriebenen Limits, die oft strenger sind als bei Einzahlungen. Spieler können normalerweise nur 20 € pro Auszahlung anfordern, wobei die Obergrenze je nach Auszahlungskanal und Kontoüberprüfungsstatus auf 2.000 bis 10.000 € pro Tag festgelegt ist. Wenn Sie diese Grenzen überschreiten, benötigen Sie eine Sondergenehmigung und die Bearbeitungszeiten können länger sein, wenn Sie mehr Papierkram benötigen, um nachzuweisen, dass Sie Eigentümer des Kontos sind oder um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
Bevor Kontoinhaber Transaktionen durchführen, sollten sie ihren verfügbaren Saldo in € überprüfen. Anfragen, die den zulässigen Betrag überschreiten, werden automatisch abgelehnt. Das Einhalten innerhalb der genehmigten Grenzen trägt zur Sicherheit des Gebiets bei und erleichtert die Durchführung aller Zahlungsaktivitäten.
Überprüfen Sie immer das persönliche Dashboard und die Hilfsressourcen auf die neuesten Informationen zu Ein- und Auszahlungslimits. Diese Ressourcen zeigen Echtzeitdaten für jede Methode und Region.
Jeder Deutsch Benutzer, der Werbegelder akzeptiert, muss explizite Wetterwartungen erfüllen, bevor er eine Auszahlung anfordert. Wenn ein Konto beispielsweise einen Bonus von 100 € mit einem 30-fachen Rollover erhält, muss die Person insgesamt 3.000 € auf berechtigte Spiele setzen, bevor sie diese Credits und Gewinne abheben kann.
Nicht alle Formen der Unterhaltung helfen Ihnen, Ihre Rollover-Anforderungen auf die gleiche Weise zu erfüllen. Spielautomaten zählen normalerweise 100 % towards the required playthrough, but table games or live dealer games may count less—sometimes as little as 10%— oder gar nicht. Bevor Sie Werbegelder verwenden, schauen Sie sich die Bonusübersicht an, um zu sehen, wie hoch die genauen Prozentsätze sind.
Wettziele haben Fristen festgelegt; Meistens haben Kunden ab dem Zeitpunkt, an dem sie ihr Geld erhalten, 7 bis 30 Tage Zeit, um die Bedingungen zu erfüllen. Wenn Sie die Anforderung bis zum Ende dieses Zeitraums nicht erfüllen, gehen sowohl der zugewiesene Betrag als auch etwaige Gewinne verloren. Während der Bonus aktiv ist, kann es auch einen maximalen Geldbetrag geben, der auf eine Wette gesetzt werden kann, der normalerweise 5 € beträgt. Wenn Sie mehr als den zulässigen Betrag setzen, könnten Sie Ihren Fortschritt oder den Werbevorteil verlieren.
Konsultieren Sie immer detaillierte Regeln zu Rollover-Berechnungen, berechtigten Spielen, Zeitlimits und Einsatzbeschränkungen, um eine erfolgreiche Auszahlung bonusbezogener Gewinne auf Ihr € Guthaben sicherzustellen.
Kunden schützen ihre Rechte und vermeiden Probleme mit ihrem Erlebnis, indem sie diese Regeln befolgen und in Übereinstimmung mit ihnen handeln.
Es ist sehr wichtig, bei allen Interaktionen mit Spielern fair zu bleiben. Zu den Werten der Plattform gehören klare Regeln, faire Ergebnisse und ein starker Schutz vor unehrlichem Verhalten.
Alle Ziehungen und Spielergebnisse hängen von der zertifizierten Zufallszahlengenerierung ab, die von einem Dritten überprüft wird, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse für jede Runde fair und unvorhersehbar sind.
Durch die Einhaltung dieser Regeln stellt die Plattform sicher, dass jeder in Deutschland, der die Site nutzt, die gleichen Chancen hat. Nulltoleranz gegenüber Lügen trägt dazu bei, alle €-Flüsse sicher zu halten und schafft eine vertrauenswürdige Umgebung.
Durch die Einhaltung dieser Regeln trägt jeder dazu bei, die Integrität der Gruppe zu wahren.
Registrierte Benutzer können aus einer Reihe von Supportoptionen wählen, die ihnen helfen sollen, Probleme schnell und einfach zu beheben.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie sofort Hilfe bei Fragen zum Zugriff auf Ihr Konto, Problemen mit Zahlungen, zum Gameplay oder zur Überprüfung von Dokumenten erhalten können.
E-Mail-Support ist eine sichere Möglichkeit, über ernstere Probleme zu sprechen. Benutzern wird empfohlen, Kopien von E-Mails und Screenshots relevanter Aktivitäten aufzubewahren, um Klarheit bei Transaktionen zu gewährleisten, insbesondere wenn es um Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusanpassungen in € geht.
Wenn ein Benutzer der Meinung ist, dass die Plattformregeln nicht korrekt befolgt wurden oder wenn er Zahlungsprobleme hat, die nicht gelöst wurden, sollte er zunächst das Resolver-Formular verwenden, das auf seinem Konto-Dashboard verfügbar ist. Dieses Formular benötigt sehr spezifische Informationen zum Ereignis oder Streitfall, wie etwa Transaktions-IDs und den dazugehörigen Kontoverlauf. Eine detailliertere Dokumentation beschleunigt in der Regel die Reaktionszeiten und erleichtert die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten.
Wenn eine Beschwerde nicht innerhalb von 30 Tagen nach interner Prüfung zur Zufriedenheit des Benutzers gelöst wird, hat der Benutzer das Recht, die Angelegenheit an einen Anbieter alternativer Streitbeilegung (ADR) weiterzuleiten. Die Plattform arbeitet weiterhin mit unabhängigen ADR-Diensten zusammen, die von den Glücksspielbehörden in Deutschland anerkannt werden. Im Bereich „Benutzerbeschwerden“ des Support-Centers finden Sie Informationen zur Einreichung einer Beschwerde und zu den Voraussetzungen für die Teilnahme an ADR.
Um ADR-Dienste nutzen zu können, müssen Sie ihnen alle Ihre vorherigen Kommunikationsprotokolle und alle Beweise vorlegen, die Sie aus Interaktionen auf der Plattform haben. Das Benutzerprofil verfügt über einen vollständigen Verlauf aller vorherigen Support-Tickets und Beschwerden, wodurch der Hilfeprozess offen und ehrlich bleibt.
Es empfiehlt sich, den Supportbereich regelmäßig zu überprüfen, da sich Verfahren und offizielle Kontakte ändern können.
Kundensupportkanäle bearbeiten sofort alle Anfragen nach einer aktiven Glücksspielblockade, einem Selbstausschluss oder einem Tool für verantwortungsvolles Engagement.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
