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Le persone in Italia devono prestare particolare attenzione alle proprie informazioni personali e ai dettagli delle transazioni. La nostra piattaforma utilizza la crittografia AES multilivello per limitare l'accesso solo a coloro a cui è consentito. Tutti i trasferimenti, come depositi e prelievi, passano attraverso gateway certificati PCI DSS per impedire l'accesso non autorizzato. I titolari di account devono utilizzare l'autenticazione a due fattori per dimostrare la propria identità ogni volta che tentano di accedere. Audit regolari da parte di esperti di sicurezza esterni garantiscono il rispetto delle norme GDPR sia locali che dell'UE. Conserviamo i dati per l'esatto periodo di tempo richiesto dalla legge Italia e gli utenti possono chiedere la cancellazione delle informazioni in qualsiasi momento tramite il nostro portale ufficiale. Se noti qualcosa di strano o pensi che le tue informazioni di accesso siano state rubate, dovresti segnalarlo immediatamente tramite il nostro canale di supporto sicuro. Utilizza password diverse per ogni sessione e non utilizzare le stesse su siti web diversi. Leggi le istruzioni dettagliate sulla tua dashboard per assicurarti che la tua privacy e il tuo denaro siano il più sicuri possibile. Vogliamo che tu ti senta sicuro quando gestisci il tuo equilibrio in €. Se vivi a Italiano e vuoi sapere come manteniamo i tuoi dati al sicuro, iscriviti ora e vedi quanto siamo aperti al riguardo.
Italiano i giocatori possono essere certi che le loro informazioni siano sicure e protette perché sono soggette a rigide regole stabilite da Italia e dal settore. Raccogliamo solo dati quali input di registrazione e registri delle transazioni per la gestione degli account, la prevenzione delle frodi e il rispetto delle regole stabilite dagli enti di regolamentazione.
Durante la registrazione o quando richiedi un prelievo in €, raccogliamo informazioni personali come il tuo nome completo, data di nascita, indirizzo, e-mail e documenti per dimostrare la tua età o identità. Dal momento in cui invii le tue informazioni di pagamento, queste vengono crittografate. Tutti i documenti sensibili sono conservati in luoghi sicuri dove solo determinate persone possono accedervi. Vengono inoltre regolarmente controllati e aggiornati. Non forniamo né vendiamo mai a terzi informazioni che non possiamo verificare.
I dati registrati hanno scopi certi e chiari:
| Dettagli dello scopo | |
|---|---|
| Accesso all'account | Si assicura che la persona giusta possa accedere, gestire le password e controllare le sessioni. |
| Gestione delle transazioni | può gestire depositi a €, prelievi, controlli del saldo e controlli per fermare il riciclaggio di denaro. |
| Aiuto e controllo | Aiuta con domande sull'assistenza clienti e sul controllo dei documenti |
| Seguendo la legge | Soddisfa i requisiti per la verifica dell'età, Gioco responsabile e la segnalazione al governo |
I giocatori possono controllare o modificare le informazioni del proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni sicure del profilo. La conservazione dei dati segue i termini di legge, dopodiché le informazioni vengono cancellate definitivamente. Secondo le regole Italia, le richieste di accesso o le correzioni vengono gestite immediatamente. Se hai domande sulla gestione dei dati, utilizza i canali di supporto sulla piattaforma.
Per proteggere le transazioni che coinvolgono € vengono utilizzati protocolli di crittografia avanzati. Ciò include TLS 1.3 con crittografia a 256 bit, che protegge tutte le azioni di pagamento, come depositi, trasferimenti e prelievi. Il monitoraggio in tempo reale di ogni richiesta di ritiro € cerca schemi strani e interrompe le attività non autorizzate. In tutti i canali di deposito, come le principali banche e i portafogli elettronici certificati, sono accettati solo metodi verificati. Controlliamo i processori di pagamento di terze parti per assicurarci che rispettino sia le leggi Italia sia gli standard internazionali come PCI DSS. Questi framework garantiscono che le persone non autorizzate non possano accedere a informazioni di pagamento sensibili, come quelle della carta di credito o del portafoglio. A livello di transazione è disponibile l'autenticazione a due fattori, il che rende più difficile il verificarsi di frodi. I titolari di conto dovrebbero attivare questa funzione, soprattutto prima di accedere a saldi elevati in € o richiedere un pagamento. Esperti esterni effettuano audit regolari per verificare ogni aspetto dell'infrastruttura finanziaria. I risultati degli audit vengono utilizzati per modificare le regole, correggere le falle nella sicurezza e mantenere una solida difesa contro le minacce informatiche. Utilizza una password forte e univoca e stai lontano dalle reti pubbliche quando gestisci il tuo € per rendere il tuo account ancora più forte. Se vedi qualcosa di strano, chiama subito la linea di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in modo che possano affrontarlo rapidamente.
che i giocatori di Italiano possano beneficiare di istruzioni chiare su come utilizzare i propri diritti quando si tratta delle informazioni personali raccolte quando creano un account e giocano. Ogni persona con un account ha il diritto di:
Gli utenti registrati possono utilizzare il portale di messaggistica sicura o inviare una richiesta firmata con prova di identità per effettuare una richiesta di dati. Esaminiamo ogni richiesta secondo le leggi di Italia. Le risposte vengono solitamente inviate entro 30 giorni, ma potrebbe essere necessario più tempo per i casi complicati. Puoi visualizzare i riepiloghi delle transazioni, ad esempio come depositare o prelevare €, in tempo reale nel tuo account center. Se le persone che hanno un account ritengono che la loro richiesta di informazioni non sia stata gestita correttamente, possono segnalare il problema all'autorità dati designata in Italia. Mantieni sempre aggiornate le tue informazioni di contatto in modo che le notifiche e il recupero dei documenti richiesti non richiedano più tempo del necessario.
Italiano le informazioni degli utenti vengono conservate solo per tutto il tempo richiesto dalla legge Italia o per tutto il tempo necessario alla gestione dell'account, alla risoluzione delle controversie e alla rendicontazione finanziaria. I registri delle transazioni, come il deposito a €, le richieste di prelievo e il saldo in €, vengono conservati per un periodo minimo specificato –in genere tra cinque e sette anni– in conformità con le normative antiriciclaggio e fiscali applicabili.
I dati che non sono più necessari, come le preferenze di gioco o i ticket di assistenza clienti, vengono sistematicamente eliminati quando non sono più necessari. Le routine automatizzate controllano le date di scadenza dei set di dati e rimuovono le informazioni in modo sicuro utilizzando metodi di cancellazione digitale o distruzione fisica. I titolari dell'account possono richiedere l'eliminazione dei dati tramite l'interfaccia di gestione dell'account o chiamando direttamente l'assistenza. I passaggi di autenticazione verificano l'identità del richiedente per assicurarsi che non elimini nulla senza autorizzazione.
Quando un utente decide di chiudere un account, il processo avviene in più fasi. Le informazioni personali vengono rese anonime o cancellate, a meno che la legge Italia non ne imponga la conservazione. Una volta rimossi tutti i record che possono essere eliminati sia dall'ambiente attivo che da quello di backup, viene inviata una conferma di rimozione. Se la legge lo richiede, potremmo conservare registri finanziari residui come depositi o prelievi in €. Tuttavia, l'accesso a questi registri è strettamente limitato e crittografato. I giocatori che desiderano esercitare il loro diritto alla cancellazione devono controllare le transazioni in sospeso, saldare eventuali saldi rimanenti in € e seguire le istruzioni nel pannello delle impostazioni del conto. Il servizio clienti è disponibile per aiutare o spiegare il processo di cancellazione e le tempistiche di conservazione applicabili in Italia.
Questa piattaforma collabora con aziende terze specializzate per garantire che la gestione degli account proceda senza intoppi e che i pagamenti in € siano sempre affidabili. Questi partner potrebbero fornire assistenza in attività quali la verifica degli utenti, l'elaborazione dei pagamenti, l'invio di e-mail o la configurazione dell'infrastruttura tecnica. Scegliamo ciascun fornitore perché segue molto da vicino le regole di protezione dei dati Italia. L'unica informazione che può essere condivisa con questi gruppi è ciò di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro. Ad esempio, i gateway di pagamento potrebbero esaminare i dettagli delle transazioni per elaborare depositi o prelievi in €, mentre le piattaforme di assistenza clienti ottengono solo le informazioni necessarie per rispondere alle domande. I fornitori devono rispettare gli accordi di riservatezza e la loro conformità in materia di sicurezza viene verificata regolarmente. Prima di collaborare con i partner, tutti i sistemi vengono controllati per individuare eventuali rischi, incluso il modo in cui crittografano i dati e come li gestiscono.
I clienti hanno il diritto di chiedere quali aziende gestiscono i loro dati; è sufficiente contattare il team di supporto utilizzando il portale fornito nell'area del tuo account. Puoi trovare istruzioni chiare per gestire le preferenze di consenso nelle impostazioni del tuo profilo se vuoi limitare la condivisione con alcune terze parti. Puoi inviare denaro oltre confine a fornitori di servizi al di fuori di Italia solo se promettono di proteggere le tue informazioni allo stesso modo. Sono in vigore accordi scritti per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie dall'accesso o dall'utilizzo senza la tua autorizzazione. Vengono effettuati audit regolari per garantire che l'azienda continui a rispettare tutte le normative locali e internazionali.
Segnalare un problema relativo a informazioni riservate è semplice e garantisce che gli interessi dei giocatori siano affrontati in modo approfondito. Italiano gli utenti possono inviare qualsiasi preoccupazione navigando nella sezione “Contatti” all'interno del proprio profilo personale. Scegli la categoria che ha a che fare con la protezione dei dati e compila il modulo con informazioni specifiche sul problema, come attività sospette, dati errati o accesso non autorizzato a informazioni personali o saldo in €.
Uno specialista di supporto dedicato confermerà la ricezione via e-mail o messaggio diretto entro 24 ore dall'invio. Le indagini in genere si concludono entro 72 ore, tranne nei casi in cui sia richiesta documentazione aggiuntiva. Ti faremo sapere nel dettaglio l'esito tramite il metodo di contatto che ci hai fornito. Se hai un disaccordo che non è stato risolto, puoi ottenere le informazioni di contatto delle autorità di vigilanza Italia. La fiducia dei clienti è molto importante e ogni report contribuisce a garantire la sicurezza della piattaforma per tutti i giocatori registrati.
Bonus
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